🔒 プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される情報であり、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。また、個人識別符号が含まれる情報についても個人情報として取り扱います。

「要配慮個人情報」とは、個人情報保護法第2条第3項に規定される情報であり、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他これに準ずるものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報をいいます。当社は、本人の同意を得ることなく要配慮個人情報を取得しないものとします。

「個人データ」とは、当社が管理する個人情報データベース等を構成する個人情報をいい、「保有個人データ」とは、当社が開示・訂正・利用停止等の権限を有する個人データをいいます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を適法かつ公正な手段で収集します。いかなる場合においても、不正な手段による個人情報の取得は行いません。

（1）フォームからの入力

お問い合わせフォーム、無料相談申込みフォーム、サービス申込みフォーム等への入力を通じて、氏名、会社名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容等の個人情報を収集します。これらの情報は、お客様が自発的にご入力いただくものです。

（2）クッキー（Cookie）およびトラッキング技術

当社ウェブサイトでは、クッキー（Cookie）、ウェブビーコン、ピクセルタグ等のトラッキング技術を使用して、閲覧履歴、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類、利用デバイス等の情報を収集することがあります。これらの技術により収集される情報の詳細については、第8条をご参照ください。

（3）アクセスログ

当社のウェブサーバーは、お客様がウェブサイトにアクセスした際に、IPアドレス、アクセス日時、閲覧したページのURL、リファラーURL、利用ブラウザ・OS等の情報を自動的に記録します。これらのアクセスログ情報は、ウェブサイトの管理・運営、セキュリティの確保、サービス改善のために利用します。

（4）その他の情報収集

サービス提供の過程、電話・メールでのお問い合わせ対応、名刺交換、各種イベントへの参加等を通じて個人情報を収集する場合があります。いずれの場合も、収集目的を明示または合理的に認知できる状況において収集します。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的のためにのみ利用します。収集目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を取得します。

• お問い合わせ・ご相談への回答、各種申込みへの対応
• 当社サービスの提供、契約の履行および管理
• サービスに関する重要なご連絡、更新情報のお知らせ
• 当社またはパートナー企業の商品・サービスに関するマーケティング・プロモーション活動（事前にご同意をいただいた場合に限ります）
• ウェブサイトおよびサービスの品質改善・新機能開発のための分析
• カスタマーサポートの提供および品質向上
• 利用規約違反その他不正行為の防止・対応
• 法令上の義務の履行
• その他上記に付随・関連する目的

マーケティング目的での利用をご希望されない場合は、contact@evergreengardenpath.comまでお申し出ください。速やかに対応いたします。

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の事前の同意なくして個人情報を第三者に提供しません。当社は、第三者に個人情報を提供する際には、提供先の安全管理措置等を確認し、個人情報が適切に保護されるよう努めます。

（1）法令に基づく場合

裁判所、検察庁、警察、税務署、その他法令上の権限を有する機関からの適法な命令・要求があった場合、または法令の定めに従い開示が必要な場合には、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

（2）人命保護のために必要な場合

生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合には、最低限の個人情報を提供することがあります。

（3）事業の承継

合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合には、当該事業承継に伴って個人情報が引き継がれることがあります。この場合、承継先においても本ポリシーと同等以上の保護水準が確保されるよう必要な措置を講じます。

（4）委託先への提供

利用目的の達成に必要な範囲で、業務を委託する業者（システム運営会社、決済サービス会社、物流会社等）に対して個人情報を提供することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底させます。

第5条（個人情報の共同利用）

当社は、以下の通り個人情報を共同利用する場合があります。共同利用を行う場合には、共同利用する者の範囲、利用目的、管理責任者について、事前に本ポリシーまたは適切な方法でお客様にお知らせします。

項目	内容
共同利用する者の範囲	当社のグループ会社および業務委託先（サービス提供に必要な範囲に限定）
共同利用する個人情報	氏名、連絡先情報、サービス利用履歴
共同利用の目的	本ポリシー第3条記載の利用目的と同じ
管理責任者	エバーグリーン・ガーデンパス・ホールディングス株式会社

共同利用する者は、当社が定めるプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシーに従い、個人情報を適切に管理します。共同利用に関する詳細については、contact@evergreengardenpath.comまでお問い合わせください。

第6条（個人情報の安全管理措置）

当社は、保有する個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。当社は定期的にこれらの措置を見直し、継続的な改善に努めます。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、従業員への定期的な教育・研修の実施、個人情報の取り扱い状況の定期的な自主点検の実施
• 人的安全管理措置：従業員との秘密保持契約の締結、個人情報へのアクセス権限の厳格な管理と制限
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の入退室管理、個人情報が記録された媒体の適切な管理・廃棄
• 技術的安全管理措置：SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス制御システムの導入、不正アクセス検知システムの運用、定期的なセキュリティ監査の実施
• 外的環境の把握：個人情報を外国において取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施

万が一、個人情報の漏えい等の事案が発生した場合には、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等、法令に従った対応を速やかに行います。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、個人情報保護法の定めに従い、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止をご請求いただく権利を有しています。

開示請求の手続き

開示・訂正・削除等をご請求の場合は、以下の方法でお申し出ください。なお、本人確認のため、ご本人であることを確認できる書類（運転免許証のコピー等）のご提出をお願いする場合があります。

• 請求方法：書面またはメールによるお申し出
• 送付先：〒130-0021 東京都墨田区緑4-31-1
• メール：contact@evergreengardenpath.com
• 回答期限：ご請求受付後30日以内（法令が許容する範囲で延長する場合は事前にご通知します）
• 手数料：開示請求については1件につき1,000円の手数料を申し受ける場合があります

開示等の請求に対して、当社が開示できない場合には、その理由をご説明いたします。法令に基づき開示を拒否できる事由に該当する場合を除き、適切に対応いたします。

第8条（クッキー（Cookie）の使用）

当社のウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上およびサービス改善を目的として、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータ等に送信する小さなデータファイルであり、お客様のブラウザに保存されます。

クッキーの使用目的

• セッション管理およびログイン状態の維持
• ウェブサイトの利用状況の分析・統計（アクセス解析）
• ユーザーの設定・好みの記憶（言語設定、表示設定等）
• 広告の効果測定およびターゲティング
• セキュリティの確保

クッキーのオプトアウト方法

お客様はブラウザの設定を変更することでクッキーを無効にすることができます。ただし、クッキーを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。ブラウザのクッキー設定変更方法については、各ブラウザのヘルプページをご参照ください。

当社は、お客様の明示的な同意なく、個人を識別できる形でのクッキー情報を第三者に提供しません。クッキーにより収集された情報は、本ポリシーに従って取り扱われます。

第9条（アクセス解析ツール）

当社のウェブサイトでは、サービスの改善を目的として、Googleが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsは、クッキーを使用してウェブサイトの利用状況（ページビュー数、訪問者数、滞在時間等）を収集・分析します。

Google Analyticsによるデータ収集・処理の仕組みについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。Google Analyticsのデータ収集を無効化したい場合は、Google Analytics オプトアウトアドオンをご利用ください。

Google Analyticsで収集されるデータは、IPアドレスの匿名化処理を行った上で利用されます。当社は、Google Analyticsより収集される情報を、個人を識別できる情報と組み合わせて使用しません。

第10条（SSL/TLSについて）

当社のウェブサイトは、お客様の個人情報を安全に送受信するため、SSL（Secure Sockets Layer）/TLS（Transport Layer Security）による暗号化通信を採用しています。SSL/TLSは、インターネット上でデータを暗号化して送受信するための業界標準技術であり、第三者による通信内容の盗聴・改ざんを防止します。

当社ウェブサイトにアクセスする際、ブラウザのアドレスバーに「https://」と鍵マークが表示されることをご確認いただくことで、SSL/TLSによる暗号化通信が行われていることを確認できます。お客様がフォームに入力された個人情報は、すべてSSL/TLSにより暗号化された状態で当社サーバーに送信されます。

当社は、最新のセキュリティ標準に準拠した暗号化方式を採用し、定期的に更新することで、お客様の情報保護に努めています。

第11条（個人情報保護管理者）

当社における個人情報の管理責任者は以下の通りです。個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、下記窓口までご連絡ください。

氏名・役職	山田 健一（代表取締役）
会社名	エバーグリーン・ガーデンパス・ホールディングス株式会社
住所	〒130-0021 東京都墨田区緑4-31-1
電話番号	+81 3-3634-1831
FAX	+81 3-3634-1831
メールアドレス	contact@evergreengardenpath.com
受付時間	月曜〜金曜 9:00〜18:00（祝日を除く）

個人情報保護管理者は、社内における個人情報保護の推進責任を担い、従業員への教育・指導、個人情報保護体制の整備・運用、開示等の請求への対応を統括します。

第12条（苦情・相談窓口）

当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、苦情またはご相談は、前条に記載の個人情報保護管理者宛にご連絡ください。お申し出内容を真摯に受け止め、誠実かつ迅速に対応いたします。

当社での解決が困難な場合や当社の対応にご不満がある場合は、以下の機関にご相談いただくことも可能です。

• 個人情報保護委員会：〒130-0021 東京都墨田区緑4-31-1
• 国民生活センター：消費者ホットライン 188（いやや！）
• 各都道府県の消費生活センター

当社は、お客様からいただいたご意見・苦情を真摯に受け止め、今後のサービス改善および個人情報保護体制の強化に活かしてまいります。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点をもって効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合には、ウェブサイト上での告知または登録いただいたメールアドレスへの通知等の方法により、変更前にお知らせします。お客様は、本ポリシーの最新版をご確認いただく義務を負います。変更後も当社サービスをご利用いただいた場合には、変更後のプライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなします。

本プライバシーポリシーに関するご不明点は、第11条に記載の個人情報保護管理者までお問い合わせください。当社は、お客様の個人情報保護に真摯に向き合い、信頼される企業として継続的に改善してまいります。